服务前：约定上门时间，着装整洁， 检查设备

安全安装操作作业：
A、严格按照空调安装维修操作流程进行操作；
B、检查室内外机是否安装牢固；
C、对症维修，认真检查原因，查找故障，切忌鲁莽从事；
D、解释故障，维修中出现的问题，向用户作出合理解释；

高空作业：

A、安装、维修空调必须使用安全带、安全绳，并要及时检查安全用品合格与否；
B、必须注意 下面人、物，小心禁止工具滑落；
C、安装、维修室外机时，必须两人同时在场，用户也可协助处理；
D、作业结束后，对作业现场进行清理。